ホーム
てらSUNの想い
会社情報
施工事例
お庭のパートナー
お庭のQ&A
工事の流れ
保証体制
お客様の声
グッズ販売
てらSUNブログ
お問合せ
ホーム
てらSUNの想い
会社情報
施工事例
お庭のパートナー
お庭のQ&A
工事の流れ
保証体制
お客様の声
グッズ販売
てらSUNブログ
お問合せ
048-538-7553
▲トップへ
ホーム
» お庭のQ&A
Q
どのように問い合わせをすればスムーズに話が進みますか？
A
どんなことでも、何か思いついたそのときに、お問合せください。
Q
小さな工事でも依頼できますか？
A
ご依頼いただけます。
Q
図面作成、見積りには、お金がかかりますか?
A
現地でお話を聞きその場で見積もりをする場合は無料です。
図面作成は、３万円、工事成約となりましたら、２万円をキャッシュバックいたします。
例） 施主様のご自宅や、工事予定地でお話を伺い、その場で工事の確約をしていただきましたら、図面作成料金は１万円となります。工事料金と一緒に請求いたします。
例）相見積もりのご検討などで、その場で確約は難しい、等のケースでは、図面、見積もり作成、提出時に一緒に請求書も提出いたします。
例）その場でざっと見積もり、工事を確約、図面はいらない、というケースでは、工事料金のみとなります。
Q
マンションのベランダにお庭を作ることはできますか？
A
承れます。
Q
デザインだけの依頼はできますか？
A
承れます。
Q
他社さんで描いてもらった図面が気に入っています。その図面で工事はしてもらえますか？
A
他社さんが、図面を使ってよいということになれば、工事をしますが、その際には施主様がデザイン料を他社さんにお支払いするようになると思います。
施主様にとっても得をする事が無い場合が多いので、現実的には難しいと思います。
Q
図面を描いてもらったら必ず工事しないといけませんか？
A
弊社がデザインした図面を使って工事をしていただいても大丈夫です。
Q
エクステリアやお庭の好みのデザインが具体的に決まっていないのですが、大丈夫ですか？
A
大丈夫です。
庭や外構のデザインの好みが無くても、日常のなかで、自然に自分の好みというものは表れているはずです。
施主様の思いを形にしていきたいです。
Q
エクステリア製品だけの購入して工事を他の業者さんに頼むことはできますか？
A
承れます。
Q
エクステリア製品を別のお店で買って工事だけを依頼することはできますか？
A
承れます。
弊社で仕入れるエクステレア製品は、お見積もりの中で最低でも2割引きになっています。3割、4割引きの製品もございますので、別のお店で買う前にご相談いただけたらと思います。
Q
住宅着工前にエクステリアや外構工事を考えるときは何に注意したらよいですか？
A
優先順位を決めることです。
Q
他社に依頼を決めた場合はどうすれば良いですか？
A
できるだけ早くご一報を頂ければとても助かります。
一つ一つのご依頼に丁寧に答えたいと何時も考えていますので、他社様にご依頼を決めた際も、断りのご一報が無いとすると、ぐるぐるとより良い工事の仕上がりを考え続けてしまいます。
スケジュールに他の方の工事依頼を入れられなくなってしまうのも、非常に困ります。
Q
エクステリア・外構工事を依頼をする場合、どのような資料が必要ですか？
A
建築図面があれば作図を正確にできますので、ご用意いただけたらと思います。
自分の日常の中で良く選んでいる好みの色やデザイン、またを思い浮かべておいて頂いたら、好みをプランに
Q
エクステリアや外構工事はどの段階で工事をしたらいいですか？
A
場所などの条件によります。
工事をしながら、車を置く場所が敷地内や、他の場所にあったりと工事が完了していなくても、生活に大きな支障が無いはケースでは、引っ越しを完了してから、じっくりとデザインを詰めて行けますので、建物が建て終わった後に周りの様子を見ながらじっくりと工事を進めていった方が良いです。
車を置く場所などが無いなど、工事が完了していなければ生活に大きな支障があるケースでは、引っ越し前に工事が終わっている方が良いです。
また、木を移植するために、良い時期、悪い時期がありますので、その点も考慮したほうが良いです。
Q
住宅メーカーが提案する外構ではダメですか？
A
住宅ローンの中に外構予算を組み込める事と、引き渡しと外構の完成の時期を合わせやすい事は良い事だと思います。
急がずにデザインを念入りに相談しながら作っていきたい時は弊社にご依頼ください。
Q
良い業者さんの特徴はどんなことでしょうか？
A
話を早く進めようとせずに、じっくりと話を聞いてくれる業者が良いと思いますし、私は、そのようにしています。
打合せの時間が長いと、その分、業者としては、損をしてしまいますが、それでも、施主様の話を良く聞きしっかりとデザインを突き詰めていくということを、大切にしている業者が良い業者では無いでしょうか。
Q
エクステリア・外構工事には大体いくら必要ですか？
A
使う材料や、デザインによって、全く違ってきますので、先ずは見積もりをご依頼ください。
Q
造園工事には大体いくら必要ですか？
A
使う材料や、デザインによって、全く違ってきますので、先ずは見積もりをご依頼ください。
Q
造園工事の予算を安くするにはどうしたら良いですか？
A
できるだけ安い材料を使い、手間の掛からない工事のやり方を選ぶのと、自分でできることが無いか私に聞いてください。工夫をする手間を考えたら安くないかもしれませんが、支払いは少なくなります。
Q
エクステリア・外構工事の予算を安くするにはどうしたら良いですか？
A
できるだけ安い材料を使い、手間の掛からない工事のやり方を選ぶことです。
出来る工事は自分でやってみるのも良いかもしれません。動く手間を考えたら安くないかもしれませんが、支払いは少なくなります。
Q
見積書はどれくらいの時間でできますか？
A
広さや細かさによって変わるのですが、概ね２週間ほど時間を頂いています。
ご依頼を受けたその都度ごとに、お伝えしています。
Q
相見積もりはとっても大丈夫ですか？
A
大丈夫です。
Q
他社と見積もり額に差があるのはどうしてですか？
A
全く同じ工事内容と、仕上がりでしたら、どちらかの努力の違いで差が生まれるのですが、
ほとんどは、デザインや材料、見積もりに入っているもの無いものの差がある場合です。
後から土が足りなくなったなどが無いように、見積もりに入っているもの、 無いものをしっかりと確認することが大事です。
Q
値引きはありますか？
A
弊社なりに精一杯の金額で見積もりを出していますが、できるだけ努力いたします。
Q
諸経費とは何ですか？
A
業者によって諸経費のとらえ方は変わりますが、弊社では既存の物を汚さないようにシートを張ったり、工事車両が停めておけない現場の駐車場代だったりと、様々です。
見積もりの際は諸経費の欄にそのことを記載していますし、施主様から聞かれた場合も細かくお答えいたします。
Q
工事費用の支払いはいつすればよいですか？
A
工事ごとにお施主様と相談して決めています。
100万円以上では工事着工時に工事代金の30％、施主様と相談して、この工事が終わったらという様に、工事の半ばで30％を頂いて、完了後に残りの40％の支払いいただくことが多いです。
100万円未満では10％を着工前に、残り90％を完工後にお支払いいただくことが多いです。
Q
エクステリア・外構工事にローンは使えますか？
A
弊社とお取引のある銀行を紹介しております。
弊社独自のローンはありません。
Q
他社の見積りを見て金額が妥当かどうか判断できますか？
A
できますが、妥当かどうかの判断を同業者がすることは、しない方が良いと考えています。
Q
エクステリア・外構業者さん選びのポイントはなんですか？
A
時間を惜しまずに話を聞く業者が良い業者だと考えています。
Q
前金を納める必要はありますか？
A
着工前に頂きます。
Q
工事費用の中間支払いはありますか？
A
頂いていますが、工事ごとに施主様と相談して決めています。
Q
造園業者さん選びのポイントはなんですか？
A
時間を惜しまずに話を聞く業者が良い業者だと考えています。
Q
造園工事の注意点は何ですか？
A
どの様なことでも疑問に感じたことがありましたら、できるだけ早く依頼会社に相談する事です。
ほとんどの方が外構工事、庭作りは初めてだと思います。
わからないことだらけの状態ですから、疑問に思うことがたくさん出てくると思います。
例えば搬入した材料が頼んだ色と違うのではと思ったとします。そして、弊社から事前に天然の材料なので色にバラツキがあると説明しているとします。
ただの、天然材料特有のバラツキによる違いかもしれませんが、お話の行き違いで、見積書に書いてある物が、施主様が頼んだと思っていたものと違うというケースもあるかもしれません。そのような時は追加で料金がかってしまうかもしれません。
また、施主様の思っていたものと違う工事日程を組んでしまう時があるかもしれません。
工事が進むほど色々な修正が困難になってきてしまいますので、遠慮をせずに早めの相談が大事です。
Q
エクステリア・外構工事の注意点は何ですか？
A
どの様なことでも疑問に感じたことがありましたら、できるだけ早く依頼会社に相談する事です。
ほとんどの方が外構工事、庭作りは初めてだと思います。
わからないことだらけの状態ですから、疑問に思うことがたくさん出てくると思います。
例えば搬入した材料が頼んだ色と違うのではと思ったとします。そして、弊社から事前に天然の材料なので色にバラツキがあると説明しているとします。
ただの、天然材料特有のバラツキによる違いかもしれませんが、お話の行き違いで、見積書に書いてある物が、施主様が頼んだと思っていたものと違うというケースもあるかもしれません。そのような時は追加で料金がかってしまうかもしれません。
また、施主様の思っていたものと違う工事日程を組んでしまう時があるかもしれません。
工事が進むほど色々な修正が困難になってきてしまいますので、遠慮をせずに早めの相談が大事です。
Q
お庭のリフォームはできますか？
A
承れます。
お庭に既にあるもので使えそうな素材は積極的に使います。
Q
エクステリアや外構のリフォームはできますか？
A
承れます。
Q
エクステリア工事を業者さんに頼むか、自分でやるか悩んでいます。どちらがいいですか？
A
失敗しても生活に影響が無い、時間が有り余っている、などの場合は、ご自分でやってみても良いと思います。
Q
ちょっとした工事を自分でする場合、材料のみ買えますか？
A
ぜひご利用ください。
Q
お昼は不在なので打ち合わせができません。夜の打合せでも大丈夫ですか？
A
大丈夫です。
Q
日中は留守がちなのですが、工期中、家にいる必要はありますか？
A
お出かけしていただいて問題ございません。
Q
工期中、職人さんにお茶などはお出ししたほうがよいのですか？
A
各自準備いたしますので、お気持ちだけいただきます。
Q
工事中にこちらで確認すべきところは何ですか？
A
疑問に思うことは何でもお話しください。
Q
施工後にエクステリアやお庭にトラブルが起きた場合どうしたら良いですか？
A
直ぐにお伺いして、先ずはお話をお聞きします。
Q
引渡し後やっぱり直してほしい部分があった場合はどうしたら良いですか？
A
直ぐに話をお伺いしに行きますので。直ぐにご連絡ください。
Q
工事最中に変更をお願いしても大丈夫ですか？
A
大丈夫です。
ただし追加料金がかかったり、次の工事の都合などで、工期がずれる場合があります。
Q
植木の手入れもしてくれますか？
A
もちろん承ります。
Q
植木がすぐに枯れてしまった場合は、対応してもらえますか？
A
もともと木のコンディションが悪くて（根が腐っていたなど）、１か月以内に枯れてしまった場合は、無償で植え替える。
１か月以上たっていた場合は、ほとんどが水の不足が原因なので、有料での植え替えとしています。
また、木を植える前に枯れ保証を付けるかどうかお聞きします。植樹代金の３０％の料金の加算で一年以内に枯れた場合は無料で交換いたします。
Q
樹木が長持ちするためにはどのようなお手入れをすればいいですか？
A
先ずは水やりを適切にすることが大事です。
樹種によっては水を多く必要とする木、また水をやりすぎてしまうと、枯れてしまう木があります。土地によっても水はけの良い所、水はけの悪いところがあります。
適当な大きさに維持する事も大事です、山に生えていて何処までも大きくしほうだいの空間はありません。そして、樹種によって成長スピードの違いはありますが、毎年大きくならない木はありません。
適当な大きさに維持するために木を切る事が大事です。あまり伸びすぎてから大きく切ると、切る時期によって、または樹種によって枯れてしまいます。
Q
施工後のアフターフォローはどうなっていますか？
A
連絡いただけたら、できるだけ早く伺います。
Q
他社との差はどこですか？
A
話し合いを大事にして、施主様が気付かないところも、指摘し、最終的な完成の形を、施主様のご要望以上に良くする。
一軒、一軒の仕事を大事に考えている事ではどの業者にも負けない。
庭木の事も外構やアプローチに関しても一括して施工管理しているので、施主様が頼みやすい。
Q
得意な工事はどんなものですか？
A
塀や駐車場などの構造物から木の剪定まで、一括してデザイン施工しているので、木も構造物も、見栄えと使い安さが丁度よいバランスの工事ができます。
既存の構造物や木なども、形や場所を変えデザインの中に上手くとりいれます。
Q
工事の保険はありますか？
A
あいおいニッセイ同和損保 タフビズ ベーシック ５千万円まで保証のプラン
現場でお客様や他人の財産を壊してしまった時などの保証
ホーム
» お庭のQ&A
